Елбасы мемлекеттік органдардың ашықтығын қамтамасыз ету және халыққа қызмет көрсету сервисін заманауи талаптарға сай жүзеге асыру керектігін тапсырған болатын. Осы орайда Шымкентте қалалық полиция департаментінде фронт-офис ашылды. 23 маусым – ҚР полициясы күні ашылған орталыққа келген тұрғындар кеңес алып, өтініштері мен басқа да құжаттары қысқа мерзімде қабылданады.
Жалпы аумағы 45 шаршы метрді құрайтын фронт-офисте келген азаматтарға ыңғайлы болу үшін күту залы, ресепшн орталығы, кеңес беретін қызметкерлерге қажет компьютерлік құрал-жабдықтар мен базалар орнатылған.
Арыздардың басым бөлігі лицензиялау-рұқсат беру жүйесі, әкімшілік тәжірибе, қылмыстық істерді тергеу мәселелеріне қатысты болғандықтан, фронт-офис алаңында осы мәселелерге қатысты құзыретті қызметкерлер – жергілікті полиция қызметінің, әкімшілік тәжірибе инспекторлары, анықтаушылар мен тергеушілер қызмет көрсетеді.
Бұған қоса Шымкент қалалық Қазақстан халқы Ассамблеясында Қазақстан полициясының 27 жылдығына арналған мерекелік жиын болды. Салтанатты іс-шараға Шымкент қаласының әкімі Ғ.Әбдірахымов, генерал-майор Ж.Сұлтанов және ішкі істер органдарының ардагерлері, полиция қызметкерлері және қызмет бабында қайтыс болған қызметкерлердің жұбайлары қатысты.
Жиында полиция департаментінің үздік қызметкерлері марапатталып, соңы мерекелік концертке ұласты. Бұған қоса полиция қызметіне арналған фото-көрме ұйымдастырылды. Сондай-ақ, № 4 балалар үйінің тәрбиеленушілері өнер көрсетіп, тәртіп сақшыларына арнауларын оқыды, төл мерекелерімен құттықтады.