Сегодня Единый контакт-центр iKOMEK 109 акимата Шымкент объединяет все колл-центры коммунальных предприятий и является единой точкой контакта с жителями города работающий в режиме 24/7.
Все обращения обрабатываются и вносятся в реестр обращений жителей с присвоением регистрационного номера и далее передаются в государственные органы, коммунальные службы для решения вопроса в установленные сроки.
Шымкент лидирует в цифровизации сферы образования. В этой сфере автоматизированы востребованные государственные услуги по приему документов, направлению в детские сады, школы и другие образовательные организации.
Единый контакт центр IKomek Shymkent открыл новую рубрику. Теперь специалисты будут публиковать результаты своей работы в формате «До и после».
В единый контакт-центр акимата можно тремя способами:
1. позвонив на единый БЕСПЛАТНЫЙ номер 109;
2. написав на WhatsApp по номеру +7 (777) 7-109-109;
3. написав лично на страницу в Instagram https://instagram.com/ikomek109.shymkent?igshid=1js0zjcj0xfhd.